Términos y condiciones

Daniel García Herrington, en adelante TADHU, mediante la página web www.tadhu.com.mx venderá a cualquier persona, en adelante identificada como “El Usuario” o “El cliente”, quien podrá adquirir cualquiera de los productos que se encuentren publicados y disponibles.

La página de internet de la empresa, así como redes sociales, publicará sus mercancías, así como ofertas de venta en donde podrá adquirir los productos.

TADHU declara ser propietario de los bienes o productos que se encuentren ofrecidos en venta , además de todos los elementos amparados por las leyes de propiedad intelectual.

TADHU se reserva todos los derechos no expresamente otorgados mediante el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias aquí descritas, no podrán ser transferidos o cedidos por el usuario, pero TADHU, sí podrá transferirlos o cederlos sin limitación o restricción alguna.

Al ingresar al portal www.tadhu.com.mx o realizar interacciones con TADHU, que impliquen la adquisición de bienes ofertados y disponibles para venta, El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas, denominaciones, obras de derechos de autor, o cualquier tipo de propiedad intelectual exhibidas en el Sitio web de TADHU.

Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de TADHU, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.

El presente sitio, deberá utilizarse únicamente con fines lícitos.

Está estrictamente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de TADHU, o en su caso, el titular de los derechos de propiedad correspondientes.

El incumplimiento de estas disposiciones, podrá dar lugar a reclamos civiles, administrativas o penales que puedan corresponder.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá cargar, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

LAS MERCANCÍAS/ O PRODUCTOS OFRECIDOS EN VENTA ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD EN ALMACEN

TÉRMINOS DEL CONTRATO

El presente acuerdo termina en el momento en que tanto TADHU como el usuario, cumplen con sus obligaciones.

Asimismo, TADHU podrá terminar anticipadamente el contrato en caso de que:

El precio de los productos no sea cubierto puntualmente.
El usuario incumpla con cualquier a de las obligaciones asumidas en el presente documento.

Aunado a lo anterior, TADHU se reserva el derecho de reclamar el pago de daños y perjuicios que corresponda, en caso de que se detecte que estos se han generado o podrían generarse inminentemente.

Vigencia de los Términos y Condiciones La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

Puedes realizar el pago de tus compras en el portal web www.tadhu.com.mx seleccionando cualquiera de los tipos de pago descritos a continuación:

TARJETAS DE DÉBITO O CRÉDITO

Puedes hacer la compra ingresando los datos de tu tarjeta de débito o crédito. Una vez acreditado el pago, que podría ser dentro de las 48 horas siguientes a haberlo realizado. Nos encargaremos de preparar tu paquete y enviarlo.

2. PAY PAL (Tarjetas de débito o crédito)

Puedes pagar desde el portal de PayPal. Es necesario tener una cuenta registrada en el portal de Paypal. PayPal nos notificará mediante un e-mail cuando hayas realizado tu pago. A partir de la notificación, en un lapso no mayor a 48 horas quedará validado tu pago para comenzar a procesar tu pedido

3. SPEI.

Esta modalidad tiene un tiempo de validación que puede tomar de 2 a 3 días hábiles, y en cuanto sea verificado tu pago comenzaremos a procesar tu pedido para que sea enviado a la brevedad. Al seleccionar este método de pago, llegará a tu correo una notificación donde se te indicará el total del importe a pagar, así como los datos de la cuenta bancaria (Titular de la cuenta, Banco del Beneficiario y Cuenta CLABE Beneficiaria).

4. DEPÓSITO/TRANSFERENCIA BANCARIA.

El tiempo de validación en esta forma de pago puede tomar un máximo de 72 horas hábiles. Al seleccionar este método de pago, llegará a tu correo una notificación donde se te indicará el total del importe a pagar, así como los datos de la cuenta bancaria** (Titular de la cuenta, Banco del Beneficiario, Cuenta y CLABE Beneficiaria).

**Puedes realizar el depósito en ventanilla de banco.

En todo caso, una vez que hayas realizado tu pago, te pedimos de favor nos notifiques por correo a direccion@tadhu.com.mx con la captura del comprobante y número de pedido. Al confirmarse tu pago, iniciaremos el procesamiento para el envío de tu pedido.

Facturación

Si deseas que te facturemos, puedes solicitar tu factura en el momento en que realizas tu primera compra, por lo que es necesario que envíes un correo a: direccion@tadhu.com.mx y nos compartas:

RFC
Número de pedido
Constancia de Situación Fiscal, donde aparezca RFC, NOMBRE y APELLIDO en caso de ser PERSONA FISICA; NOMBRE DE LA EMPRESA en caso de ser PERSONA MORAL (incluyendo cualquier carácter especial como tildes, guiones, etc.), Código postal del domicilio fiscal y Régimen Fiscal Tributario.
Uso del CFDI.
Forma de Pago.

A raíz de los cambios al Código Fiscal de la Federación y a la Resolución Miscelánea Fiscal publicados el pasado 1 de enero del 2022, se comunica que a partir del 1° de junio del 2022, para la generación de facturas serán indispensables los datos listados con anterioridad. A causa de la omisión o dato incorrecto de cualquiera de los requisitos, no será posible generar el CFDI correspondiente.

En caso de que no hayas registrado tus datos para facturar al momento de procesar y pagar tu compra, cuentas con 10 días naturales a partir de que hayas recibido tu pedido para solicitar la misma. Tu solicitud de facturación debe ser vía correo a direccion@tadhu.com.mx; deberás indicar los DATOS DE FACTURACIÓN CORRECTOS Y COMPLETOS.

IMPORTANTE: La factura se emitirá y enviará de 24 a 72 horas a partir de la fecha en que se realiza la solicitud. Tu solicitud será revisada contra inventario, de ser confirmada recibirás un correo electrónico con más detalles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En TADHU estamos comprometidos con ofrecerte productos de buena calidad, por lo que, en caso de que hayas adquirido alguna o algunas de nuestras mercancías podrás devolver o cambiar cualquier artículo de los comprados en el sitio web www.tadhu.com.mx por las siguientes causas (en adelante, “Causas válidas de cambios o devoluciones”):

Defectos de fabricación: Falta de adornos o adornos desprendidos a causa de maltrato de la caja o empaque en el trayecto de su entrega, cierre descompuesto, errores de pegado en suela, defectos en la plantilla.

Error en artículo enviado: En caso de que por error involuntario de TADHU, se le haya enviado algún producto que no corresponde al solicitado y pagado, éste podrá ser devuelto para su reemplazo, siempre y cuando este no presente signos de maltrato o uso.

Mal ajuste en talla: En caso de que el producto adquirido no te ajuste en talla y deseas cambiarlo por modelo, color o talla, TADHU podrá realizar el cambio de artículo del mismo precio o uno mayor, indicándole el importe de diferencia a cubrir. Le recomendamos calzar el producto sobre una alfombra o tapete y probarse ambos zapatos, usando las medias o calcetines que normalmente usaría, a fin de asegurar la talla y evitar inconvenientes futuros.

Reiteramos que si deseas realizar un cambio de producto, es estrictamente necesario que el producto y su empaque o accesorios estén en perfectas condiciones. Los cambios o devoluciones no serán aplicables en caso de que la mercancía esté dañada y/o desgastada por el uso común o maltrato, aún y cuando se encuentre dentro del plazo establecido para hacer válida la garantía.

La garantía que ofrece la TADHU no será válida por causas ajenas a la operación del producto, tales como uso inadecuado o no recomendado por TADHU, derrames de líquidos, fuego, abuso en el manejo del producto, por desgaste y/o desperfectos naturales de algunos materiales en la composición del producto. Si el producto presenta signos de uso como raspaduras, marcas en el o material de fabricación, manchas, suelas desgastadas u otros análogos, no procederá ninguna solicitud.

Pasos para hacer una devolución.

En caso de que el producto recaiga en alguno de los supuestos descritos en el apartado de “Causas válidas de cambios o devoluciones”, se aplicará el cambio físico del producto, únicamente si es reportada dentro de los primeros 30 días naturales a partir de que hayas recibido tu mercancía.

Para generar tu solicitud y obtener tu guía de retorno, es importante que tengas lista la siguiente información:

Número de pedido.
Correo con el cual hiciste tu pedido.
Modelo/Descripción/Color/Talla de los productos a retornar.
Fotografía de los productos a retornar. Para los casos de garantía (producto dañado), enviar fotografía evidenciado el daño. Para los casos que no es el producto que solicitaste, foto de la etiqueta y el producto que recibiste.
Motivo de la devolución.
Inicia tu solicitud en el botón Cambios y Devoluciones.
Indica el modelo que retornarás, la razón de tu solicitud y selecciona el nuevo modelo y/o talla de cambio. Favor de exponer claramente el motivo y detalles de tu cambio, ya que tu solicitud se procesará con la información que proporciones en el registro.
Tu solicitud será revisada y se verificará de manera preliminar que cumpla con los requisitos para generar tu guía de retorno.
De ser aprobada, se te enviará un correo indicando paso a paso el proceso a seguir, así como una guía de forma electrónica ya con los datos de envío. Salvo que tu solicitud haya sido rechazada y se señale explícitamente el motivo en el correo que recibirás.
Al recibir la guía electrónica, deberás imprimir la misma, y entregar el producto especificado en cualquier oficina de la paquetería que TADHU te indique.

El procesamiento de cualquier solicitud derivada del retorno de mercancía, puede tomar un máximo de 5 días hábiles. Agradecemos su paciencia y comprensión.

NOTA IMPORTANTE: Si el total de tu pedido acumulado es superior a $1,000.00 pesos, es posible realizar un cambio con guía gratuita. Esto también aplicará en caso de que la devolución se deba a errores propios de TADHU como defectos en fabricación, error de producto, no así en mal ajuste en talla. Al llevar el paquete a la paquetería que TADHU te indique, no debes realizar pago adicional, ya que la guía que entregues se encuentra pagada.

En el caso que tu pedido sea inferior a $1,000.00 pesos, solicites cambio en talla o si es la segunda vez que reportas la necesidad de un cambio derivadas del mismo pedido, deberás cubrir los gastos correspondientes al transporte (regreso y reposición). Este pago deberás realizarlo mediante transferencia, depósito o enlace de PayPal que te enviaremos.

IMPORTANTE:

Si al recibir tu paquete, detectas que la cinta o fleje fueron removidos, se encuentra abierto o maltratado, previo a firmar de recibido, verifica frente al operador de reparto que corresponda que tus productos se encuentren en buen estado y completos. Al firmar de recibido, puedes hacer una anotación sobre el estado en que llegó tu paquete. De presentar algún artículo faltante, repórtalo en un lapso no mayor a 48 horas hábiles, a la paquetería que realizó la entrega y envíanos un correo a direccion@tadhu.commx con los detalles de tu pedido y evidencia fotográfica del estado de la caja. De no cumplir con esto en el plazo establecido, no será posible atender la reclamación.

Si presentas alguna duda distinta a lo expuesto, por favor envíanos un correo a direccion@tadhu.com.mx con los detalles y pruebas de tu solicitud.

Fecha de última modificación: 1° de febrero de 2023